Договор с заказчиком - не формальность для бухгалтерии. Это инструмент, который определяет, кто кому что должен в спорной ситуации. И если в нём отсутствуют ключевые пункты - вы автоматически попадаете в слабую позицию.
Ниже 9 пунктов, которые регулярно забывают и которые потом стоят дизайнерам сотен тысяч рублей и нервов.
Пункт 1: Признание электронного согласования
Без этого пункта согласование коллажа в чате или на платформе не имеет юридической силы. Подробно об этом - в статье о ст. 160 ГК РФ.
Формулировка
Стороны признают, что обмен сообщениями, файлами и одобрениями через платформу [название], связанную с указанной в реквизитах Заказчика учётной записью (email/телефон), приравнивается к обмену письменными документами. Подтверждение одобрения макета через действие «Согласовать» на платформе является аналогом собственноручной подписи Заказчика в смысле п. 2 ст. 160 ГК РФ. Дата и время одобрения определяются по серверной отметке платформы.
Пункт 2: Лимит итераций
«Бесплатные правки в течение года» - формула провала. Договор должен зафиксировать сколько итераций по каждому этапу входит в стоимость, и сколько стоят дополнительные.
Формулировка
В стоимость работ по каждому этапу (планировочное решение, концепция, коллажи, чертежи) включено до 3 (трёх) итераций изменений по запросу Заказчика. Дополнительные итерации оплачиваются Заказчиком отдельно по тарифу 5 000 ₽ за итерацию либо 3 500 ₽/час, по выбору Заказчика, на основании отдельного счёта.
Пункт 3: Этапы и условия их закрытия
«Дизайн-проект» как монолит - плохая структура договора. Должно быть разбито на этапы с критериями закрытия каждого.
Типичная разбивка:
- Брифинг и техническое задание (5-15% бюджета) - закрывается подписанным ТЗ
- Планировочное решение (15-20%) - закрывается согласованной планировкой
- Концепция и цветовая гамма (10-15%) - закрывается mood-board
- Коллажи комнат (25-35%) - закрывается покомнатным одобрением
- Рабочие чертежи и спецификации (20-30%) - закрывается комплектом документов
- Авторский надзор (опционально, оплачивается отдельно)
Формулировка
Этап считается завершённым с момента получения письменного или электронного согласования Заказчика. С момента согласования этапа Заказчик не вправе требовать внесения изменений в результаты этого этапа в рамках текущего договора. Изменения, затрагивающие согласованные этапы, оформляются дополнительным соглашением с пересчётом стоимости и сроков.
Этот пункт - страховка от «давайте всё пересмотрим» на 4-м месяце работы.
Пункт 4: Право вето Заказчика и право отказа Дизайнера
Заказчик имеет право не одобрить. Но и дизайнер имеет право отказаться от изменения, противоречащего его профессиональной репутации.
Формулировка
Дизайнер вправе отказаться от внесения изменений, которые, по его обоснованному мнению, противоречат базовым принципам проектирования (безопасность, эргономика, технологичность) или существенно ухудшают эстетические качества проекта. Отказ оформляется письменно с обоснованием. Заказчик вправе либо принять отказ, либо расторгнуть договор с оплатой фактически выполненных работ.
Это защита от ситуации «клиент хочет розовый потолок и стол вплотную к двери», когда дизайнер вынужден либо делать плохо, либо ссориться без юридических оснований.
Пункт 5: Авторские права
По умолчанию авторские права на дизайн-проект принадлежат автору (ст. 1257, 1259 ГК РФ). Если в договоре этого не закрепить - возникают споры.
Формулировка
Исключительные авторские права на результаты Работ (планировочные решения, коллажи, чертежи, спецификации, авторские визуализации) принадлежат Дизайнеру. Заказчик приобретает простую (неисключительную) лицензию на использование результатов Работ исключительно для целей реализации проекта по адресу [адрес объекта]. Использование результатов Работ для иных целей (тиражирование, передача третьим лицам, публикации без указания авторства) требует отдельного письменного согласия Дизайнера.
Дизайнер вправе использовать результаты Работ в своём портфолио, на сайте, в социальных сетях и публикациях с указанием на проект (без раскрытия конкретного адреса по запросу Заказчика).
Пункт 6: Сроки и форс-мажор
«Срок исполнения - 3 месяца» без оговорок про задержки со стороны Заказчика - это ловушка для дизайнера.
Формулировка
Сроки выполнения каждого этапа исчисляются с момента получения Дизайнером всех необходимых от Заказчика данных (бриф, замеры, согласования предыдущих этапов). Срок выполнения этапа автоматически увеличивается на количество дней просрочки Заказчиком предоставления необходимых данных и согласований.
Не считаются нарушением сроков задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, а также действиями третьих лиц (поставщики, подрядчики, надзорные органы), на которые Дизайнер не может повлиять.
Пункт 7: Передача макетов и исходных файлов
Что именно передаётся клиенту по окончании - PDF? Исходные .max/.skp файлы? Текстуры?
По общему правилу - только финальные результаты в согласованных форматах. Исходники - отдельная договорённость и обычно отдельная оплата.
Формулировка
По завершении проекта Заказчику передаются: 1) PDF-альбом дизайн-проекта в согласованном объёме; 2) рабочие чертежи в формате PDF и DWG; 3) спецификации материалов и техники. Исходные файлы программ 3D-моделирования (.max, .skp, .blend и аналогичные) Заказчику не передаются и остаются у Дизайнера. Передача исходных файлов возможна по отдельному соглашению с дополнительной оплатой.
Пункт 8: Авторский надзор
Авторский надзор - отдельная услуга, не часть проекта по умолчанию. Если этого не разделить - клиент будет считать, что он входит в общую стоимость, и требовать его без оплаты.
Формулировка
Авторский надзор за реализацией дизайн-проекта в стоимость Работ по настоящему договору не входит и оказывается по отдельному соглашению. Тариф авторского надзора: 5 000 ₽ за выезд на объект (в пределах [город]) либо 3 500 ₽/час за дистанционное консультирование подрядчиков по фото и видео.
Пункт 9: Условия расторжения и фиксация выполненной работы
Заказчик может отказаться от договора в любой момент по ст. 782 ГК РФ. Вопрос - на каких условиях.
Формулировка
При отказе Заказчика от договора Дизайнер вправе удержать стоимость всех завершённых этапов (т. е. согласованных Заказчиком или истёкших по сроку согласования), а также 70% стоимости этапа, находящегося в работе на момент отказа. Не использованные авансы по последующим этапам возвращаются в течение 10 банковских дней.
Документом, подтверждающим завершение этапа, является: подписанный двусторонний акт, либо электронное согласование на платформе [название], либо истечение 10 рабочих дней с момента отправки результата этапа Заказчику без обоснованных замечаний.
Третья опция - молчаливое принятие - критична. Иначе клиент может «не отвечать», и формально этап не закрыт.
Что ещё стоит проверить в шаблоне
Не обязательны, но желательны:
- Конфиденциальность - дизайнер не разглашает планировку и пожелания клиента
- Реквизиты для оплаты - и что является датой оплаты (списание с расчётного счёта vs зачисление на ваш)
- Подсудность - в случае спора, какой суд рассматривает (обычно по месту нахождения исполнителя)
- Изменения - только письменно с подписями обеих сторон
Что сделать прямо сейчас
- Откройте свой текущий шаблон договора
- Проверьте по этому списку - какие пункты есть, каких нет
- Возьмите формулировки выше как основу, адаптируйте под себя
- Покажите юристу для финальной проверки (1 час консультации = 5-8 тыс ₽, окупится через первый же проект)
- На ближайших 5 проектах используйте новый шаблон, смотрите, какие пункты работают
CTA
Связка «правильный договор + платформа с audit log» закрывает 90% юридических рисков дизайнера. Румикс выполняет вторую часть автоматически. Первая - на вашей стороне.
См. также: юридическая сила электронного согласования, PDF-отчёт для приложения к акту.
Дисклеймер: статья описывает общие принципы. Формулировки приведены как примеры и должны быть адаптированы под конкретный проект и юрисдикцию с участием квалифицированного юриста.